[2026년] 질문의 미학 ⑦ “내가 틀릴 수도 있다”라는 태도의 힘

“내가 틀릴 수도 있다”라는 태도의 힘

설득을 해야 하는 자리에서는 보통 이렇게 생각하게 됩니다. “확신을 보여야 신뢰를 얻을 수 있다.” “망설이면 리더십이 약해 보이지 않을까?”

하지만 영화 〈인턴〉 속 벤은 정반대의 태도를 보여줍니다. 그는 자신의 의견을 말할 때조차, 언제나 여지를 남깁니다.

이 모습은 얼핏 보면 소극적으로 보일 수 있습니다. 그러나 시간이 지날수록, 사람들은 오히려 벤의 말에 더 귀를 기울입니다.

왜 이런 일이 가능했을까요?

---

확신은 때로 벽이 된다

누군가가 너무 확신에 차 있으면, 그 말이 맞든 틀리든 상대는 압박을 느끼게 됩니다.

“이 사람 말에 반대하면 틀린 사람이 되는 것 아닐까?” 이런 생각이 드는 순간, 대화는 멈추게 됩니다.

벤은 이 상황을 만들지 않습니다. 그는 자신의 경험을 말하면서도, 그것이 유일한 정답이라고 주장하지 않습니다.

---

벤이 사용하는 힘은 ‘겸손’이다

벤은 이렇게 말합니다.

“제 생각이 틀릴 수도 있습니다만…” “제가 겪어본 바로는 이런 경우도 있었습니다.”

이 말은 자신의 전문성을 깎아내리는 표현이 아닙니다. 오히려 상대에게 이런 메시지를 전달합니다.

“당신의 생각도 충분히 중요합니다.”

이 신호를 받은 상대는 의견을 방어할 필요가 없어지고, 대화를 이어갈 준비를 하게 됩니다.

---

겸손한 태도는 신뢰를 약하게 만들지 않는다

많은 분들이 걱정하십니다. “이렇게 말하면 신뢰가 떨어지지 않을까요?”

하지만 실제로는 반대입니다. 사람들은 모든 것을 아는 사람보다, 자신의 한계를 인식하는 사람을 더 신뢰합니다.

벤의 태도는 가식이 아닙니다. 그는 정말로 상대의 판단을 존중합니다.

그래서 그의 말에는 힘이 있습니다.

---

설득은 밀어붙이는 것이 아니다

상대를 이기려는 설득은 오래가지 않습니다. 그 순간에는 고개를 끄덕일지 모르지만, 행동으로 이어지지 않는 경우가 많습니다.

벤은 설득하지 않으려는 것처럼 보이지만, 결과적으로 가장 큰 변화를 만들어냅니다.

그 이유는 간단합니다. 그는 상대가 스스로 선택했다고 느끼게 만들기 때문입니다.

---

“내가 틀릴 수도 있습니다”라는 말의 진짜 의미

이 말은 의견을 철회하겠다는 뜻이 아닙니다. 상대에게 결정을 넘기겠다는 뜻도 아닙니다.

이 말의 진짜 의미는 이것입니다.

“당신과 같은 편에서 이 문제를 보고 있습니다.”

이 메시지가 전달되는 순간, 설득은 대립이 아니라 협력이 됩니다.

---

줄스가 벤을 신뢰하게 된 이유

줄스는 처음부터 벤의 말을 따르지 않습니다. 하지만 그의 태도를 지켜보며, 조금씩 마음을 엽니다.

벤은 결코 자신을 과시하지 않습니다. 항상 한 발 물러선 위치에서, 상대의 선택을 존중합니다.

이 일관된 태도가 줄스에게 깊은 신뢰를 만들어줍니다.

---

설득에서 가장 강한 자세는 낮아지는 자세이다

높은 목소리, 강한 주장, 단정적인 말보다 조용하고 낮은 태도가 더 큰 영향력을 가질 때가 많습니다.

영화 〈인턴〉 속 벤은 그 사실을 몸소 보여주는 인물입니다.

그의 설득은 언제나 “내가 맞다”가 아니라 “함께 생각해 보자”에서 출발합니다.

다음 글에서는, 조언보다 질문이 왜 더 오래 기억에 남는지, 기억과 설득의 관계를 살펴보겠습니다.

---

#질문의미학 #설득태도 #겸손의힘 #영화인턴 #신뢰의기술